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Häufig gestellte Fragen

Warum soll ich ausgerechnet EnergyScout24 nehmen?+
Wir bieten exklusive Konditionen durch unser hohes Vertriebsvolumen und garantieren Ihnen kostenfreie Beratung im gesamten Prozess. Mit über 10 Jahren Erfahrung haben wir bereits Tausenden von Kunden geholfen, ihre Energiekosten um durchschnittlich 15-25% zu senken. Unser umfassendes Netzwerk von Versorgern ermöglicht es uns, Ihnen die besten verfügbaren Tarife zu bieten.
Wie lange dauert es bis ich meinen neuen Vertrag erhalte?+
Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie ein zugeschnittenes Angebot mit 2 Jahren Preisgarantie. Nach Ihrer Bestätigung kümmern wir uns um die komplette Abwicklung. Der eigentliche Wechsel erfolgt dann zum nächstmöglichen Kündigungstermin Ihres aktuellen Vertrags, typischerweise innerhalb von 4-6 Wochen.
Wie viel muss ich für Euren Service bezahlen?+
Unser Service ist komplett kostenfrei für Sie. Wir erhalten eine Provision von den Versorgern. Es entstehen keine versteckten Gebühren oder Vermittlungskosten für Sie als Kunde.
Ich habe erst einen neuen Vertrag abgeschlossen, was nun?+
Kein Problem! Wir können Ihnen helfen, sobald Ihre Vertragslaufzeit endet. Teilen Sie uns einfach Ihre aktuelle Vertragslaufzeit mit, und wir melden uns rechtzeitig vor Ablauf, um Ihnen neue attraktive Angebote zu unterbreiten. So verpassen Sie keinen optimalen Wechseltermin.
Kann ich meinen bestehenden Vertrag jederzeit kündigen?+
Das hängt von Ihrem aktuellen Vertrag ab. Die meisten Verträge haben eine Bindungsfrist von 12 oder 24 Monaten. Wir helfen Ihnen gerne, die Kündigungsfristen zu prüfen und den optimalen Kündigungstermin zu identifizieren. In einigen Fällen gibt es auch Sonderkündigungsrechte.
Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?+
Sie können Ihre Daten jederzeit über unser Online-Portal aktualisieren oder uns direkt unter info@energy-scout-24.de kontaktieren. Wir kümmern uns darum, dass alle Änderungen schnellstmöglich in unserem System aktualisiert werden. Für die Sicherheit Ihrer Daten nutzen wir moderne Verschlüsselungstechnologie.
Gibt es spezielle Angebote für Neukunden?+
Ja! Neue Kunden profitieren regelmäßig von exklusiven Willkommens-Rabatten und Sonderkonditionen. Diese variieren je nach Region und aktuellem Marktangebot. Füllen Sie unser Formular aus, und Sie erhalten automatisch alle aktuellen Neukunden-Angebote in Ihrer Übersicht.
Wie funktioniert der Wechsel zu EnergyScout24?+
Der Wechsel läuft reibungslos ab: 1) Sie füllen unser Formular aus, 2) Wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot, 3) Sie bestätigen Ihre Auswahl, 4) Wir kümmern uns um alle Formalitäten und Kündigungen, 5) Der neue Anbieter wird automatisch aktiv zum gewünschten Termin. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern!
Was passiert, wenn ich mit dem neuen Anbieter unzufrieden bin?+
Jeder Energievertrag hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus bieten wir persönliche Unterstützung bei Problemen oder Fragen. Unser 24/7-Kundenservice-Chatbot und E-Mail-Support sind jederzeit für Sie erreichbar. Wir setzen alles daran, dass Sie vollständig zufrieden sind.